Descrizione

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Una delle tecniche maggiormente adottata all’interno di contesti di valutazione delle risorse umane è sicuramente la simulazione che consente di impegnare il candidato in un’attività lavorativa che presenta gli stessi stimoli e problematiche che troverebbe nella realtà. Il termine “in-basket” tradotto in italiano significa “cestino della posta in arrivo”. E’ una sorta di role-playing individuale, in cui si simulano in modo assai realistico una serie di problemi decisionali sul piano operativo. Ogni partecipante viene posto di fronte ai problemi operativi analoghi a quelli che si presentano a un addetto durante la giornata di lavoro, con lettere, comunicazioni, memorandum che giungono nel raccoglitore sopra il suo tavolo. Questo perché possieda tutti gli elementi necessari per prendere una serie di decisioni. Tutte le informazioni fornite hanno lo scopo di definire uno scenario entro cui il soggetto è chiamato a muoversi e ad agire per portare a termine la prova.

La prima prova consiste nella compilazione di un’agenda: il candidato è invitato a riportare nell’agenda le azioni che intende perseguire, le tempistiche, le persone da coinvolgere e le criticità da presidiare.

La seconda prova consiste in un’analisi del problema: viene chiesto di analizzare in profondità alcune delle situazioni emerse nella prima parte.

La terza prova consiste nella preparazione di un discorso: il candidato è invitato a preparare il discorso per una riunione con colleghi e collaboratori in cui dovrà far emergere alcuni temi in particolare.

La simulazione deve aver luogo in un tempo limitato, reso noto preventivamente. In genere, il tempo concesso per lo svolgimento dell’in-basket è inferiore a quanto sarebbe necessario per affrontare la mole di informazioni pervenute. Tuttavia rappresenta un importante mezzo per identificare le capacità organizzative e per far fronte alle emergenze messe in atto dalla persona.

Scenario

La Yuppi! S.p.A., è un’azienda nata principalmente come motore di ricerca per internet, poi divenuta leader mondiale nel settore informatico. Si è ora lanciata in un nuovo business, quello degli smartphone componibili, la cui ideazione viene rivendicata da un professore particolarmente eccentrico. Insieme alle accuse di plagio, l’azienda rischia di non aver più la collaborazione dal suo più grande finanziatore in seguito ai molteplici malcontenti degli ambientalisti. La compromissione dei rapporti tra ricercatori e programmatori, inoltre, rischiano di far slittare il lancio del prodotto.