Descrizione
Il Work Engagement è un comportamento o uno stato psicologico caratterizzato da sensazioni positive e soddisfacenti di benessere sul luogo di lavoro o, secondo la definizione più in voga, uno stato d’animo sul lavoro positivo, caratterizzato da senso di vigore, dedizione e di pieno coinvolgimento. L’obiettivo primario di questo libro è quello di dare al lettore un quadro analitico più “ottimista” di quello che si legge solitamente nel campo della medicina del lavoro o della psicologia aziendale su problematiche inerenti i rischi psico-sociali ed il benessere organizzativo. Questo libro affronta da un punto di vista nuovo ed originale i temi ricorrenti e tradizionali della valutazione dello stress lavoro-correlato e del benessere psico-fisico del lavoratore. Invece di giocare la carta della sofferenza morale sui luoghi di lavoro, la vessazione e lo sfruttamento dei lavoratori, la loro resistenza o la fragilità delle organizzazioni nel fronteggiare queste problematiche emergenti e, a tratti, emergenziali, gli autori si propongono di valutare la dimensione positiva del lavoro attraverso il Work Engagement. Da qui l’importanza di offrire un’analisi completa degli strumenti e metodi più aggiornati per la misura del Work Engagement, proponendo, per la prima volta, uno strumento scientifico atto a contemperare le diverse esigenze previste dalla valutazione con gli aspetti di promozione della salute che investono tutti gli attori della prevenzione in azienda. Il libro, quindi, si rivolge a tutte le figure coinvolte, dai lavoratori agli psicologi del lavoro, ai medici competenti, agli addetti e responsabili dei servizi di prevenzione e protezione e ai rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza.
Prefazione
Introduzione
Capitolo 1 - Storia del Work Engagement
1.1 Dall’organizzazione scientifica del lavoro al benessere del lavoratore
1.2 Evoluzione degli studi sul Work Engagement
1.3 Le basi filosofiche del Work Engagement
1.4 Evoluzione della norma sulla tutela del benessere organizzativo
Capitolo 2 - Anatomia del Work Engagement: basi biochimiche e modelli teorici
2.1 Le basi psico-neuroendocrine del Work Engagement
2.2 I modelli teorici del Work Engagement
2.3 Gli effetti dell’engagement sul lavoro
Capitolo 3 - Definizione del Work Engagement
3.1 Il concetto di Work Engagement
Capitolo 4 - Concetti correlati al Work Engagement
4.1 La soddisfazione sul lavoro
4.2 Workaholism: il lato oscuro dell’engagement
4.3 Il lavoro emozionale
4.4 Il turnover volontario
4.5 Il coping
4.6 La resilienza psichica
4.7 Stress, burnout e mobbing: il “Il buono, il brutto e il cattivo” del disengagement
Capitolo 5 - Strumenti e metodi di valutazione
5.1 Strumenti per valutare il Work Engagement
5.2 Strumenti per valutare lo stress percepito
5.3 Questionari per la valutazione della soddisfazione sul lavoro
5.4 Questionari per valutare lo stato di salute psico-fisica del lavoratore
5.5 Proposta di un questionario per il Work Engagement in sanità
Capitolo 6 - Sorveglianza sanitaria e Work Engagement
6.1 La sorveglianza sanitaria
6.2 Il “setting” clinico del lavoratore
6.3 Il Work Engagement del lavoratore “fragile”
6.4 Per un’etica del Work Engagement
Capitolo 7 - La promozione del Work Engagement
7.1 Il concetto di “organizzazione sana”
7.1.1 La Promozione della salute nei luoghi di lavoro
7.1.2 Le politiche europee per promuovere il benessere sui luoghi di lavoro
7.2 Strategie per migliorare il Work Engagement
7.2.1 Misurare l’engagement dei lavoratori: un piano d’azione urgente per le aziende?
7.2.2 Gli interventi per il Work Engagement
7.2.3 Come migliorare il Work Engagement: implicazioni per le misure organizzative
7.2.4 Strategie di difesa per migliorare il Work Engagement
7.2.5 Dal gioco della felicità alla teoria dei giochi: strategie dal cinema e dalla letteratura
Capitolo 8 - La prospettiva europea e l’accordo sullo stress
Bibliografia
